Política de envío

1. POLÍTICA DE ENVÍO

En www.kspapelyletras.com nos esforzamos para que tus artículos de papelería y regalos lleguen en perfecto estado y lo antes posible. A continuación, detallamos las condiciones de transporte y entrega para España y la Unión Europea.

1.1. Zonas de Envío

Realizamos envíos a:

  • España Peninsular y Baleares.

1.2. Plazos de Preparación y Entrega

  • Plazo de preparación: Los pedidos se procesan y preparan en un plazo de 24/48 horas laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos recibidos durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.
  • Plazo de transporte:
    • Envío Estándar (Península): Entre 3 y 5 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro almacén.
    • Envío Exprés (Península): Entre 1 y 2 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro almacén.
    • Envíos Baleares: Entre 3 y 7 días hábiles desde que el paquete sale de nuestro almacén.

Nota: Los productos personalizados o bajo pedido pueden requerir días adicionales de producción, lo cual se indicará claramente en la ficha del producto.

1.3. Gastos de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el carrito de compra antes de realizar el pago, basándose en el peso del paquete y el destino:

  • Península (Estándar):  4,99€ o gratis en compras superiores a 30€.
  • Baleares: 4,99€ o gratis en compras superiores a 30€.
  • Envío Exprés: Península 6,99€, Baleares 15,99€.

1.4. Empresa de Mensajería y Seguimiento (Tracking)

Trabajamos con empresas de transporte líderes como Correos, SEUR, GLS o MRW. Una vez que el pedido sea expedido, el Usuario recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento (tracking link) para poder conocer en todo momento el estado de la entrega.

1.5. Incidencias en la Entrega y Ausencias

La empresa de transporte realizará hasta dos intentos de entrega en la dirección facilitada. Si el Usuario se encuentra ausente, el paquete podrá ser depositado en la oficina o Parcel Shop (punto de recogida) más cercano de la agencia de transportes por un tiempo limitado (habitualmente 14 días). Si el paquete es devuelto a nuestros almacenes porque el Usuario no lo recogió o introdujo mal su dirección, el Usuario deberá abonar los gastos de reenvío.